Naar inhoud

Praktisch

Milieudienst

de Robianostraat 64
2150 Borsbeek

tel. 03 320 94 02
fax 03 320 94 11
e-mail

Openingstijden

Maandag 8.45 - 12 uur 17.30 - 20 uur
Dinsdag 8.45 - 12 uur  
Woensdag 8.45 - 12 uur 13.30 - 16 uur
Donderdag 8.45 - 12 uur  
Vrijdag 8.45 - 12 uur  

 

Meer info

Klachten luchthaven

Klachten gericht aan de luchthaven van Antwerpen worden enkel aanvaard indien zij via de website van de luchthaven ingediend worden.

Na het indienen van de klacht ontvangt de bezoeker een bevestigingsmail met een uniek referentienummer.  Klachten zullen automatisch geregistreerd worden in het klachtenregister van de luchthaven van Antwerpen en zullen binnen een termijn van 45 kalenderdagen beantwoord worden.  Een klager die geen genoegen neemt met de antwoorden van de luchthavenautoriteiten kan desgevallend doorverwezen worden naar de ombudsdienst van de luchthaven.  De ombudsdienst zal de klacht opnieuw evalueren en mogelijke nieuwe elementen in overweging nemen.  Conclusies van de ombudsdienst worden overgemaakt aan de klager en de luchthavenautoriteiten.

Indienen klachten luchthaven